اپلیکیشن همراه من با بیش از ۵ میلیون کاربر روزانه و بیش از ۵۰ میلیون کاربر ماهانه یک اپلیکیشن جامع برای خدمات سیم کارت همراه اول هست که از چهار بخش اصلی تشکیل شده که در ادامه بیشتر به آنها میپردازیم:
- قبض و صورت حساب
- خرید شارژ و بسته
- خدمات متنوع همراه اول
- کیف پول
رابط کاربری اپلیکیشن اندروید همراه من :
رابط کاربری اپلیکیشن همراه من در دو حالت ساده و پیشرفته توسعه داده شده است.
حالت ساده :
طراحی یک صفحهای و بدون منو اضافی میباشد. عملا حالت ساده (Simple UI) برای افرادی که استفاده آسانتر از اپلیکیشن را مدنظر دارند و به تمام خدمات همراه اول نیاز ندارند کمک میکند تا سریعتر به هدفشان برسند. کاربر در حالت ساده اپلیکیشن اندروید همرا من به مشاهده و پرداخت صورت حساب – مشاهده مانده شارژ و خرید انواع شارژ-خرید بسته – نمودار ستونی وضعیت بسته ها – مشاهده همه شماره های کاربر و تغییر شماره فعال – امتیازات- موجودی کیف پول-برداشت وجه و مشاهده تراکنش ها دسترسی دارد.
حالت پیشرفته :
طراحی چند صفحهای، با جزییات زیاد و همراه با منو اصلی و منو های گوناگون می باشد. حالت پیشرفته (Advance UI) برای افرادی که از بیشتر خدمات همراه اول استفاده میکنند توسعه داده شده است و عملا تمام خدمات همراه اول در اپلیکیشن همراه من، در رابط کاربری پیشرفته تر در دسترس می باشد که تعداد خدمات آن به بیش از ۱۰۰ خدمت می رسد.
ورود به اپلیکیشن همراه من با استفاده از رمز یک بار مصرف – رمز عبور کاربر و ورود بایومتریک برای امنیت بیشتر امکان پذیر هست. در صورت فراموشی رمز امکان بازیابی رمز در اپلیکیشن همراه من وجود دارد.
صفحه خانه اپلیکیشن اندروید همراه من:
صفحه خانه اپلیکیشن اندروید همراه من شامل میانبر های بسیاری است. از جمله ی آنها میتوان به دسترسی به منو اصلی برنامه – امکان تغییر شماره فعال – امتیازات و دسترسی به باشگاه مشتریان – مشاهده وضعیت بسته ها با نمودار دوناتی – مشاهده مبلغ صورت حساب میان دوره یا باقی مانده شارژ – خرید بسته اینترنت – خدمات شارژ – مدار فیروزه ای (برای خرید بسته های ساعتی اینترنت) و طرح های تشویقی که شامل انتخاب هدیه روز تولد – هدیه شتاب در پرداخت و لیست برندگان قرعه کشی میشود اشاره کرد.
کمپین ها در اپلیکیشن اندروید همراه من :
هم چنین در صفحه خانه امکان نمایش دیالوگ کمپین وجود دارد. کمپین های صفحه خانه میتوانند اکشن های مختلفی داشته باشند. ممکنه لازم باشه از این کمپین کاربر به صفحه ای از اپلیکیشن همراه من منتقل شود یا سرویسی برای کاربر فعال بشود (مثل آفر خرید یک بسته ویژه). ممکن است نیاز باشد کاربر به وب ویو یا مرورگر منتقل بشه و به صورت داینامیک صفحه ای ای وبسایتی لود شود یا یکی از خدمات همراه من که از نوع WebView هست برای کاربر نمایش داده بشه. همچنین طرح های تشویقی در اپلکیشن اندروید همراه من به صورت داینامیک می باشد ( هر صفحه ای بدون نیاز به آپدیت قابل تغییر است).
نوعی از کمپین ها که به صورت داینامیک به طرح های تشویقی اضافه میشوند ممکنه صرفا برای فعال کردن یک سرویس یا از نوع وب ویو باشند. در این حالت اپ با وب ویو در تعامله و میتونه اکشن های مختلفی بسته به رفتار کاربر داشته باشه. مثلا اشتراک گذاری تصویر بخش خاصی از صفحه – دیپ لینک شدن به صفحه های اپلیکیشن همراه من – رفتن به مرورگر برای لود شدن یک url داینامیک و… از فیچرهایی هست در در نتیجه تعامل با وب ویو برای کاربر امکان پذیره.
بنرهای صفحه خانه می توانند سه حالت داشته باشند: ۱- به صفحه دیگری از اپ لینک بشن. ۲- یک لینک داینامیک رو در مرورگر لود کنند. ۳- یکی از خدمات اپ رو که به صورت وب ویو لود میشن.
صفحه پرداخت در اپلیکیشن اندروید همراه من :
اپلیکشن همراه من ۳ روش پرداخت برای خدمات خود دارد.
- پرداخت از طریق کیف پول : با موجودی خود در کیف پول اوانو میتوانید از خدمات همراه من استفاده کنید و پرداخت را انجام دهید.
- پرداخت از طریق درگاه بیرون برنامه (IPG) : انتقال کاربر به درگاه پرداخت اینترنتی برای پرداخت و بازگشت به برنامه
- پرداخت از طریق درگاه درون برنامه (MPG) : درگاه درون برنامه همراه من که شماره کارت، رمز دوم، تاریخ و اطلاعات دیگیر کارت را از کاربر درون برنامه دریافت کرده و پرداخت انجام میشود.
صفحه صورت حساب در اپلیکیشن اندروید همراه من:
در این صفحه کاربر امکان مشاهده جزئیات صورت حساب میان دوره و پایان دوره وجود دارد و میتواند با یکی از روش های مورد استفاده در صفحه پرداخت را کامل انجام دهد. هم چنین کاربر امکان تقسیط بدهی و افزایش بستانکاری رو در این بخش از اپلیکیشن اندروید همراه من دارد. خدمات صورت حساب از دیگر امکانات این صفحه هست که شامل موارد زیر میشود :
۱- استرداد مبلغ بستانکاری و تضمین پرداخت (برای کاربران مشمول که در بازه زمانی های مشخصی سیم کارت خریدند – مبلغی به عنوان تضمین پرداخت دریافت شده که بعدا این مقدار کاهش پیدا کرده و به همین دلیل این تفاوت به کاربرانی که توضیح داده شد از طریق شماره شبای کاربر برگردونده میشه) ۲- استرداد مبلغ بستانکاری ۳- تاریخچه صورت حساب ۴- ارسال ایمیل صورت حساب و ۵- ارسال پیامک صورت حساب.
صفحه شارژ در اپلیکشن اندروید همراه من :
در این صفحه خرید و مشاهده مقدار کل شارژ و جزئیات به تفکیک انواع شارژهای کاربر(عادی-فوق العاده-بانوان-جوانان و …) قابل مشاهده است. هم چنین با استفاده از سرویس چتر اضطراری امکان درخواست تماس یا انتقال شارژ برای کاربرانی با شارژ کمتر از ۲۰۰ ریال وجود دارد. امکان مشاهده تاریخچه خرید شارژ سه ماه اخیر برای کاربر وجود دارد.
صفحه بستهها در اپلیکیشن اندروید همراه من :
در این بخش امکان مشاهده جزئیات بسته های فعال با نمودار وجود دارد. هم چنین امکان خرید انواع بسته ها وجود داره. خرید بسته ها برای شماره های با دو روش امکان پذیر است:
- بر روی قبض/از اعتبار : کاربر بسته ای را خریداری میکند و مبلغ آن از شارژ کاربر (کابران با سیمکارت اعتباری) و یا بر روی صورت حساب کاربر ( کاربران با سیمکارت دایمی)
- پرداخت مستقیم : کاربر بسته ای که انتخاب کرده را با یکی از روشهای پرداختی که در بالاتر توضیح داده شد انجام میدهد.(همانند خریدهای اینترنتی)
انواع بسته ها شامل اینترنت – مکالمه – پیامک – ترکیبی – همراهی (بسته های متغیر بنا به استفاده هر کاربر) – بین الملل و رومینگ میشه. هم چنین امکان مشاهده تاریخچه طرح ها در بازه زمانی انتخابی وجود داره. افزایش و کاهش نوع بستهها در این اپلیکیشن به صورت داینامیک بوده و نیاز به آپدیت نرم افزار نمیباشد.
صفحه خدمات در اپلیکیشن اندروید همراه من :
خدمات همراه من به چند دسته تقسیم میشوند:
- خدمات پرکاربرد: خدماتی هستند که کاربران بیشترین استفاده از آن را دارند و به صورت داینامیک مشخص میشوند و هر تعداد سرویس از هر دسته بندی میتوانند در این بخش قرار بگیرند.
- خدمات سیم کارت: ۱- مدیریت سیم کارت( قطع آنی سیم کارت و سلب یا عدم سلب مالکیت) ۲- رومینگ (برای استفاده از بسته ها در خارج از کشور) ۳- خلاصه کارکرد (اینترنت – مکالمه – پیامک – خدمات محتوایی و مشاهده همه در بازه زمانی انتخابی) ۴- ریز مکالمات ۵- تبدیل به دائمی ۶- فعال یا غیر فعال سازی سرویس اینترنت تعرفه آزاد ۷- لیست سیاه ( در صورتی که شماره اعتباری کاربر در لیست سیاه باشد کاربر میتواند در این بخش از اپ سیم کارت رو از لیست سیاه خارج کنه) ۸- استعلام یوسیم ۹- حفظ خط اعتباری (حفظ خرید فاقد کارکرد با خرید سرویس حفظ خط) ۱۰- خدمات دانشجویی (فعالسازی بسته جمعه های رویایی مکالمه برای سیم کارت های دانشجویی) و …
- خدمات مکالمه:
۱- آوای انتظار(انتخاب آهنگ پیشواز، پخش آهنگ) ۲- پیامگیر صوتی (با فعال بودن این سرویس در صورت عدم پاسخگویی یا در دسترس نبودن با ارسال پیامک کاربر از تماس بی پاسخ مطلع میشه) ۳- محدودیت مکالمه و محدودیت مکالمه بین الملل
- خدمات پیامکی:
۱- پیامک انبوه (برای دریافت/عدم دریافت پیامک های اطلاع رسانی یا تبلیغاتی) ۲- تماس بان (در صورت خاموش بودن تلفن همراه یا در دسترس نبودن شماره کسانی که در بازه تماس گرفتند برای کاربر در یک پیامک ارسال میشه)
- خدمات دیجیتال:
۱- سینما همراه (امکان خرید بلیط و مشاهده آنلاین فیلم برای شماره خود یا دیگری) ۲- ردیابی گوشی (با استفاده از IMEI دیوایس) ۳- دفاتر خدماتی (مختصات دفاتر خدماتی همراه اول روی نقشه) ۴- پوشش اینترنت (نمایش مناطق تحت پوشش اینترنت روی نقشه) ۵- فروشگاه آنلاین (خرید سیم کارت و مودم و تلفن همراه در فروشگاه همراه اول) ۶- پشتیبانی (پیگیری شکایات، سرویس از من بپرس، درخواست تماس، نظرسنجی و پیشنهاد و انتقادات) ۷- سرعت سنج ۸- بومینو (دسترسی فرزندان به محتوای مناسب در اینترنت)
- سایر خدمات
خدمات مالی (نصب اوانو) و کدهای دستوری
در این صفحه خدمات اپلیکیشن اندروید همراه من هر سرویس می تواند حذف یا غیر فعال شود. هم چنین ممکن است سرویس هایی در این بخش وجود داشته باشند که به صفحه دیگری از برنامه لینک می شوند. برخی از سرویس ها از نوع web view هستند.
هر سرویس می تواند Notification Badge داشته باشد. badge فعال یا یک badge داینامیک. اگر سرویسی برای کاربر فعال باشد badge فعال را مشاهده خواهد کرد. هم چنین امکان نمایش badge با تکست متغیر وجود دارد. حتی امکان دارد یک badge خاص فقط برای سطح خاصی از کاربران قابل نمایش باشد.
بنرهای صفحه خدمات مشابه صفحه خانه هر سه حالت کلیک و انتقال به صفحات مختلف را پشتیبانی میکنند.
صفحه کیف پول در اپلیکیشن اندروید همراه من :
در این صفحه کاربر امکان مشاهده موجودی٬ افزایش موجودی و برداشت وجه را دارد. هم چنین لیست تراکنش های کیف پول کاربر قابل مشاهده ست. کیف پول استفاده شده در اپلیکیشن همراه من، کیف پول اوانو (EWANO) متعلق به شرکت همراه اول می باشد.
دیگر صفحات اپلیکیشن اندروید همراه من :
از دیگر امکانات اپلیکیشن همراه من می توان به باشگاه مشتریان – مدیریت نشست های فعال – تنظیمات امنیتی و تغییر تم (حالت تیره و روشن)اشاره کرد. در اپلیکیشن همراه من امکان استفاده از shortcutها در سیستم عامل اندروید برای دسترسی مستقیم به خرید بسته اینترنت٬ پرداخت قبض/خرید شارژ و باشگاه مشتریان وجود دارد. هم چنین امکان اضافه کردن ویجت همراه من برای مشاهده جزئیات بسته ها و خرید بسته و هم چنین مانده شارژ یا صورت حساب وجود دارد.
در صفحه باشگاه مشتریان در اپلیکیشن همراه من امکان امتیازگیری – تبدیل امتیاز به جوایز- خرید بسته با پول و امتیاز – مشاهده گزارش جوایز و امتیازات – مشارکت در نیکوکاری با امتیاز و مشاهده نتایج قرعه کشی وجود دارد.
نوتیفیکیشن و دیپ لینک در اپلیکیشن اندروید همراه من :
کاربر با کلیک روی نوتیفیکیشن می تواند به صفحه های مختلف اپلیکیشن هدایت شود. برخی سرویس ها در همراه من با وب ویو لود می شوند و کاربر امکان هدایت شدن به این سرویس ها را از طریق نوتیفیکیشن دارد. هم چنین باز شدن مرورگر برای urlهای داینامیک ممکن است.
در صفحه هایی که لازم باشد توجه کاربر به یکی از آیتم های لیست جلب شود٬ بعد از هدایت کاربر به آن صفحه آیتم مورد نظر هایلایت می شود، به عنوان مثال بسته جدیدی به اپلیکیشن همراه من اضافه میشود، کاربر با کلیک روی نوتیفیکیشن به صفحه بسته ها منتقل شده و بسته مورد نظر به صورت متفاوتی نمایش داده می شود.
همچنین یکی از مهمترین قابلیت ها در اپلیکیشن همراه من دیپ لینکها می باشد. شما می توانید بستهها یا هر بخشی از برنامه را با دوستان و اطرافیانتان به اشتراک بگذارید، به نحوی که اپلیکیشن لینکی داینامیک تولید کرده و شما از طریق پیام رسانها با دوستان خود به اشتراک میگذارید و آنها با کلیک روی این لینک، به صفحه مد نظر شما در این اپلیکیشن هدایت می شوند. این قابلیت برای تبلیغات پیامکی نیز بسیار مفید می باشد.
